SitesPrestige est responsable des renseignements personnels qu’il recueille. La personne responsable de leur protection est Shawn Pinet, fondateur.
Pour lui écrire : shawnp@sitesprestige.com, ou (514) 730-2049.
Le formulaire Parler à Shawn. Votre nom, votre organisation, votre courriel, votre téléphone si vous le donnez, le sujet et votre message. Ils servent à vous répondre.
Le formulaire Quand ça casse. Les mêmes coordonnées, plus ce qui se passe, depuis quand, l’adresse de la page touchée et votre description. Ils servent à régler le problème et à vous rappeler.
Le portail client. Pour les clients seulement : vos identifiants de connexion et, pour un rendez-vous, votre nom, votre courriel, votre téléphone et la date choisie. Ils servent à vous donner accès à vos documents et à planifier nos rencontres.
Quand vous devenez client. Vos coordonnées de facturation. Les paiements par carte passent par Stripe : nous ne voyons ni ne gardons votre numéro de carte.
Quand vous naviguez. Le serveur note des données techniques (adresse IP, page demandée, date, navigateur) pour protéger le site contre les attaques.
Chaque envoi d’un formulaire nous arrive par courriel et reste aussi enregistré dans l’administration du site. Envoyer un formulaire, c’est consentir à ce que ces renseignements servent aux fins décrites ici, et à rien d’autre.
Ce site n’utilise aucun témoin de mesure d’audience ni de publicité. Les seuls témoins déposés servent à son fonctionnement : la session technique et, pour les clients, la connexion au portail. Aucun ne sert à vous suivre.
Shawn Pinet, seul. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons aucun renseignement personnel.
Quelques prestataires les hébergent ou les transmettent pour nous, et seulement pour ça. Hostinger héberge le site, sa base de données et notre boîte courriel. Pushover fait sonner notre téléphone quand le formulaire Quand ça casse est envoyé : il reçoit votre nom, votre organisation, votre téléphone et la nature du problème, rien d’autre. Stripe traite les paiements par carte.
Quand nous travaillons pour un regroupement (son site, son infolettre, ses webinaires), les renseignements de ses membres lui appartiennent : nous les traitons selon ses instructions et sa propre politique.
Hostinger, Pushover et Stripe sont établis hors du Québec, et le serveur du site est aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être conservés et y sont soumis aux lois locales. Nous ne confions à ces prestataires que ce qu’il faut pour rendre le service.
Une demande restée sans suite : 24 mois après notre dernier échange, puis elle est effacée.
Le dossier d’un client : le temps du mandat, puis le délai exigé par les lois fiscales pour les factures et les contrats.
Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, pare-feu, sauvegardes quotidiennes, mises à jour suivies, et un accès à l’administration réservé à Shawn.
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes touchées et la Commission d’accès à l’information, comme la loi le prévoit.
Savoir et obtenir une copie. Vous pouvez savoir quels renseignements nous avons sur vous et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Corriger. Vous pouvez les faire corriger s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
Retirer votre consentement. Vous pouvez le retirer en tout temps, et nous demander d’effacer vos renseignements quand rien ne nous oblige à les garder.
Cesser la diffusion. Vous pouvez nous demander de cesser de diffuser un renseignement ou de désindexer un lien qui y mène, dans les cas prévus par la loi.
Écrivez à shawnp@sitesprestige.com : nous répondons dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Nous la mettons à jour quand nos pratiques ou la loi changent ; la date en haut de la page suit.
