Rien ici n’est une maquette. Chacun tourne tous les jours, se teste au téléphone comme à l’écran, et son temps de réponse se mesure. C’est la seule preuve qui vaut quelque chose dans ce métier.
< 1 s
Temps de réponse, mesuré sur chacun
375 · 768 · 1280
Largeurs vérifiées avant la mise en ligne
30 jours
Sauvegardes gardées, restaurables en une heure
24 à 48 h
Délai de réponse, jours ouvrables
ampq.org
Regroupement professionnel
Quatre outils séparés réunis sous un seul site
Un site public, des sections privées, des infolettres et des webinaires. Avant, quatre endroits différents et quatre façons de demander de l’aide. Maintenant, un seul site et un seul interlocuteur pour les quatre.
Sections privées avec dépôt de documents
Infolettres montées et envoyées
Webinaires, de l’inscription au sondage
Sauvegardes quotidiennes, restauration testée
Le détail dont personne ne parle
Une sauvegarde par jour, gardée trente jours, et une restauration testée pour vrai. Un site qu’on ne peut pas remettre en ligne en une heure n’est pas sauvegardé, il est copié.
vijualize.ca
Portfolio et réservation
Les séances se réservent en ligne, sans échange de courriels
Un photographe de sport avait un portfolio, mais chaque réservation demandait cinq courriels pour s’entendre sur une date et un prix. Les tarifs et les disponibilités sont maintenant sur la page.
Portfolio classé par type de séance
Tarifs publiés, plus de négociation par courriel
Formulaire de réservation branché
Foire aux questions, pour les objections
flscents.ca
Boutique en ligne
Catalogue, paiements et suivi de commande au même endroit
Une boutique de parfums qui vendait par messages privés. Le catalogue, les paiements, les codes promotionnels et les seuils de livraison sont maintenant gérés depuis un seul tableau de bord, avec le coût de chaque produit inscrit pour que la marge réelle soit visible.
Paiement en ligne et suivi d’expédition
Marge réelle visible sur chaque fiche
Codes promotionnels avec seuil d’achat
Infolettre branchée sur la boutique
sosfenetres.ca
Site de service
Les demandes de soumission arrivent par formulaire
Une entreprise de rénovation de fenêtres qui recevait tout par téléphone, souvent pendant un chantier. Le formulaire recueille maintenant le besoin, la zone et les coordonnées avant le premier appel, avec le numéro toujours visible en haut pour les urgences.
boucheriest-louis.com
Commerce de quartier
Les spéciaux de la semaine se changent en deux minutes
Une boucherie qui affichait ses spéciaux seulement en vitrine. La page se met à jour par le personnel du commerce, sans appeler personne, et les comptoirs sont décrits pour que le client sache quoi demander en arrivant.
Ce que chaque projet a en commun
La part invisible, celle qui coûte quand elle manque.
Trois largeurs, avant la mise en ligne
375, 768 et 1280. Un site vérifié seulement sur l’écran du concepteur casse chez la moitié des visiteurs.
Mode maintenance pendant les tests
Personne ne tombe sur un site à moitié monté. Il se lève quand le client dit oui, pas avant.
Sauvegardes et mises à jour
Une sauvegarde par jour et une restauration testée pour vrai. Les mises à jour sont vérifiées avant d’être appliquées, jamais un vendredi : une mise à jour ratée le vendredi, c’est un site fermé tout le week-end.
Et plus encore
Ce qui ne se voit pas sur une capture d’écran.
01
Des infolettres, montées, relues, envoyées et archivées, mois après mois.
02
Des webinaires et des assemblées, préparés, testés et opérés en direct.
03
Des reprises et des migrations, quand le site existe déjà mais que l’hébergeur ne suit plus.
04
Du travail à l’interne, sous entente de confidentialité. Certains mandats ne se montrent pas, et c’est correct comme ça.
Vos outils, on les connaît
« Exactement ce à quoi nous nous attendions. […] N’hésitez pas, vous n’allez pas le regretter. »
Dominique Masse
Directeur général, Nissan
Une référence, pas une page
C’est la seule citation du site. Le reste de la preuve, ce sont les projets ci-dessus.
Demandez à voir l’envers d’un de ces projets.
Le tableau de bord, le calendrier d’envoi, l’archive d’infolettre. Trente minutes à l’écran, sans frais, et vous verrez à quoi ressemble le travail de l’intérieur avant de signer quoi que ce soit.